Jak mogę złożyć zamówienie?
Po prostu wybierz swój ulubiony produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do płatności.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem – to znak, że Twoje Aju jest już w drodze.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić:
-
BLIK-iem,
-
szybkim przelewem online,
-
kartą płatniczą,
- płatnością odroczoną,
-
lub przelewem tradycyjnym.
W przypadku przelewu tradycyjnego masz 3 dni robocze na dokonanie płatności.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia, jeśli wybiorę przelew tradycyjny?
Na wpłatę czekamy 2 dni robocze.
Po tym czasie, jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana, zamówienie zostanie anulowane, a produkty wrócą do sprzedaży.
Jak długo trwa wysyłka?
Wysyłamy zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Dostawa zajmuje zazwyczaj 2 dni robocze.
Czyli w praktyce najczęściej masz swoją biżuterię Aju w ciągu 5 dni od zakupu.
Jakie są opcje dostawy?
Współpracujemy z:
-
InPost Paczkomaty®,
-
kurierem InPost,
-
DPD.
Koszt dostawy widzisz zawsze przy finalizacji zamówienia.
Jak dbać o biżuterię Aju?
Nasza biżuteria jest trwała, ale lubi delikatność.
Aby służyła Ci jak najdłużej:
-
unikaj kontaktu z perfumami i chemią,
-
przechowuj w dołączonym woreczku Aju,
-
czyść miękką ściereczką.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak! Masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podania przyczyny.
Wystarczy, że produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w oryginalnym opakowaniu.
Formularz i instrukcję zwrotu znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Jak złożyć reklamację?
Wystarczy, że napiszesz do nas na: kontakt@aju.com.pl
Dołącz zdjęcie produktu i numer zamówienia - odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.
Wymienimy produkt lub zwrócimy środki, zależnie od sytuacji.
Czy biżuteria Aju nadaje się na prezent?
Oczywiście! Każdy produkt pakujemy w eleganckie pudełko Aju i woreczek, gotowy do wręczenia.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak! Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz link do śledzenia przesyłki w wiadomości e-mail.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej.
Koszty i czas dostawy zależą od kraju - zobacz szczegóły w zakładce Czas i koszt dostawy.
